Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano i rapporti tra D&D Team Sàrl, Avenue du Général-Guisan 52, 1180 Rolle, Svizzera (IDI/IVA: CHE-287.813.822 IVA), che opera con il marchio BEcorporate («BEcorporate»), e i suoi clienti professionali.
1. Campo di applicazione
Le CGV si applicano a tutte le proposte, vendite di prodotti e prestazioni di personalizzazione (marcatura, ricamo, stampa, incisione, ecc.) di BEcorporate. Ogni ordine implica l'accettazione delle presenti CGV. Le deroghe sono valide soltanto se convenute per iscritto. Le condizioni generali del cliente non si applicano, nemmeno in assenza di opposizione espressa.
2. Proposte e preventivi
Salvo indicazione contraria, i nostri preventivi sono validi 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi e le informazioni pubblicati su shop.becorporate.ch sono indicativi, IVA e personalizzazione escluse; solo il preventivo fa fede per il prezzo definitivo, comprese marcatura e consegna. Le immagini dei prodotti non hanno valore contrattuale.
3. Ordine e bozza da approvare
L'ordine diventa vincolante con l'approvazione scritta del preventivo da parte del cliente (per e-mail o tramite lo spazio clienti). Per ogni personalizzazione viene sottoposta al cliente una bozza da approvare; la produzione viene avviata soltanto dopo la sua approvazione. Il cliente è l'unico responsabile del contenuto che approva (testi, ortografia, loghi, colori, posizionamento). Qualsiasi modifica richiesta dopo l'approvazione della bozza può comportare costi supplementari e un rinvio del termine di consegna.
4. Prezzi
I prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR) secondo il preventivo, IVA esclusa. L'IVA applicabile e le eventuali spese di consegna, di imballaggio o di sdoganamento sono indicate separatamente nel preventivo o nella fattura.
5. Pagamento
Salvo accordo contrario, un acconto del 50% dell'importo dell'ordine è pagabile al momento dell'ordine; il saldo è pagabile alla consegna. In caso di ritardo nel pagamento è dovuto un interesse di mora del 5% annuo (art. 104 CO); BEcorporate può inoltre sospendere gli ordini e le consegne in corso fino al pagamento integrale.
6. Termini e consegna
I termini di consegna sono indicativi; decorrono dall'approvazione della bozza e dal ricevimento dell'acconto. Un ragionevole superamento dei termini non dà diritto né all'annullamento dell'ordine né al risarcimento dei danni. I casi di forza maggiore e i ritardi imputabili ai fornitori o ai trasportatori prolungano i termini in misura corrispondente. Salvo accordo contrario, la consegna avviene a spese del cliente; l'utile e i rischi passano al cliente nel momento in cui la merce è affidata al trasportatore.
7. Tolleranze di fabbricazione
La resa dei colori sullo schermo (schede prodotto e bozze) può differire leggermente dal risultato finale a seconda dei materiali, dei supporti e dei procedimenti di marcatura. Queste variazioni minime, usuali nel settore, così come le tolleranze di fabbricazione dei fornitori (dimensioni, grammatura, tonalità), non costituiscono difetti.
8. Verifica e reclami
Il cliente verifica la merce al momento del ricevimento. I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento; i difetti occulti non appena vengono scoperti. In mancanza di reclamo entro questi termini, la merce si considera accettata.
9. Resi
I prodotti personalizzati non vengono né ripresi né sostituiti, salvo difetto accertato. I prodotti non personalizzati possono essere restituiti soltanto con il previo consenso scritto di BEcorporate, in stato nuovo e nel loro imballaggio originale; le spese di reso sono a carico del cliente.
10. Garanzia e responsabilità
In caso di difetto riconosciuto, BEcorporate provvede, a sua scelta, alla sostituzione della merce, alla sua rilavorazione o all'emissione di una nota di credito. Qualsiasi altra pretesa è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. La responsabilità di BEcorporate è limitata all'importo dell'ordine interessato; il risarcimento dei danni indiretti (perdita di guadagno, danno all'immagine, ecc.) è escluso.
11. File, loghi e diritti di terzi
Il cliente garantisce di disporre di tutti i diritti (marchi, diritti d'autore, diritti all'immagine) sui loghi, sui testi e sugli elementi grafici che fornisce, e manleva BEcorporate da qualsiasi pretesa di terzi al riguardo. I file di produzione realizzati da BEcorporate (vettorializzazioni, programmi di ricamo, sagome) restano di proprietà di BEcorporate.
12. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di D&D Team Sàrl fino al pagamento integrale del prezzo.
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali nell'ambito del rapporto commerciale è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
14. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV e tutti i contratti conclusi con BEcorporate sono disciplinati dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM). Il foro competente è presso la sede di D&D Team Sàrl, fatte salve disposizioni imperative contrarie.